Dùng MoMo tại 039com — từng bước rõ ràng

Mã số duy nhất MoMo sinh ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để đối chiếu với bộ phận hỗ trợ 039com khi giao dịch chưa được ghi nhận.

KYC là bước xác minh danh tính ví MoMo — kiểm tra số điện thoại và tên chủ ví khớp với tài khoản 039com của bạn trước khi cho phép rút tiền lần đầu.

Giao dịch đã gửi nhưng chưa hoàn tất ở phía ngân hàng hoặc hệ thống. Thông thường trạng thái này tự cập nhật sau vài phút; nếu quá lâu hãy liên hệ hỗ trợ.

Số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho một lần nạp hoặc rút qua MoMo. Hạn mức có thể thay đổi tuỳ tài khoản MoMo đã xác thực hay chưa — kiểm tra trong mục Nạp/Rút tại 039com.

Số điện thoại đăng ký tài khoản MoMo của bạn, dùng để nhận tiền hoặc gửi tiền. Khi rút tại 039com, điền chính xác số này để tiền về đúng ví.

Khi một lần nạp bị lỗi và tiền đã trừ khỏi ví MoMo nhưng chưa vào tài khoản, 039com sẽ xử lý hoàn tiền sau khi xác minh mã giao dịch và trạng thái từ phía MoMo.